Виды упаковки и особенности ее использования в интернет-магазинах

С каждым годом объем онлайн товарооборота увеличивается, и эта тенденция сохранится. Поэтому и производитель, и продавец должны уделять особое внимание разработке упаковки выпускаемых или реализуемых товаров. Нужно не только доставить товар из магазина на дом. Упаковка — это лицо продукта и инструмент для контакта с потребителем. Прочитайте статью о том, какие виды упаковки существуют и какие из них могут с успехом использоваться онлайн-ритейлерами.  

Почему важно сделать правильный выбор

Выбор подходящего типа тары для товара – это не просто эстетический вопрос. Правильное решение напрямую влияет на сохранность продукции, ее привлекательность для покупателя и, в конечном итоге, на прибыльность бизнеса. Неправильно подобранный материал может привести к порче содержимого, увеличению транспортных расходов из-за повреждений и, как следствие, к потерям и снижению репутации бренда.

Например, хрупкий товар требует надежной защиты от ударов и вибраций, что может быть обеспечено только специальными конструкциями с амортизацией. Продукты питания нуждаются в материалах, предотвращающих попадание влаги и сохраняющих свежесть. А для товаров, требующих защиты от света или кислорода, необходимо использовать специальные барьерные материалы.

Кроме того, вид тары играет ключевую роль в формировании впечатления о товаре у потребителя. Эстетичный и удобный в использовании вариант привлекает внимание, повышает лояльность и стимулирует покупку. В то же время, некачественная или неудобная тара может отпугнуть потенциального покупателя, даже если сам продукт отличный.

В итоге, тщательный подход к выбору варианта – это инвестиция в сохранность продукции, укрепление бренда и увеличение продаж. Это стратегически важное решение, которое необходимо принимать с учетом всех характеристик товара и требований рынка.

Основные виды упаковки

Ключевая функция упаковки — сохранить товар в целости и сохранности. Жесткая упаковка идеально подходит для этой цели. Помогает защитить изделия от механических воздействий: ударов, давления, сколов и царапин. Если жесткая упаковка запечатана, к продукту не попадут воздух, насекомые, вредители, патогенная микрофлора и бактерии, которые могут его испортить.

Некоторые виды жесткой упаковки защищают изделие от солнечных лучей, например темное стекло или металл. Именно в такой упаковке, к примеру, рекомендуется хранить и перевозить оливковое масло. Однако следует иметь в виду, что жесткая упаковка довольно дорогая. Также это придает продукту дополнительный вес, что может усложнить транспортировку и, следовательно, увеличить затраты и снизить маржу.

Одним из видов жесткой упаковки являются ящики, контейнеры и поддоны. Они действуют как вторичная упаковка, облегчают транспортировку с помощью вилочного погрузчика и другого складского погрузочно-разгрузочного оборудования и фактически сохраняют товары в безопасности, пока они не будут доставлены потребителю. Поддоны предотвращают контакт товара с полом, полом или кузовом грузовика. Складирование продуктов на поддонах поддерживает упаковку в хорошем состоянии и защищает товары от грязи и влаги.

Полутвердые упаковки являются вторым типом упаковки, характеризующимся значительно меньшим весом и размером. Это включает в себя картон и пластиковую тару. Его преимущества очевидны: он имеет форму, имеет меньший вес и меньшую стоимость по сравнению с жесткой упаковкой, относительно легко организовать хранение пустой тары.

Полужесткая упаковка используется для товаров, которые достаточно устойчивы к механическим повреждениям, поскольку не может полностью защитить продукты, хранящиеся в ней. На складе и в магазине с товарами в полужестких контейнерах следует обращаться осторожно:

• избегать сильных механических воздействий;
• защищать жесткой вторичной упаковкой — ящиками и поддонами;
• положить дополнительные материалы между ними;
• использовать нормы высотной загрузки.

Еще одним вариантом использования такой упаковки является дополнительная смягчающая прокладка при хранении товара в картонной коробке. Плюсы использования:

• невысокая цена;
• когда не используется — хранится в рулонах;
• продается повсеместно, просто заказать.

Минусы:

• слабо защищает от серьезного механического воздействия (исключение — воздухозащитная упаковка);
• сложность утилизации.

Мягкая упаковка — самая популярная упаковка для товаров, поэтому рассмотрим ее основные виды.

1. Термоусадочная пленка. Ее функция заключается в объединении нескольких продуктов, таких как пластиковые бутылки, и защите их от проколов и легких повреждений. Ее можно использовать как индивидуальную упаковку продукта, если на нем есть логотип и другие фирменные особенности. Например, этот тип пленки используется производителями йогурта и кефира. Производители напитков также используют термоусадочные этикетки.
2. Вакуумная упаковка — отлично подходит для продуктов, которые необходимо защищать от атмосферных явлений, — например, скоропортящихся продуктов. Вакуум защищает товары от бактерий, плесени и грибков. Компактный дизайн используется для разработки упаковки для дегидратированных товаров. Пища или готовые блюда, которые доставляются в вакуумной упаковке, также будут оставаться свежими в морозильной камере дольше, чем пища, упакованная другими способами, что является преимуществом. Кроме того, вакуумная упаковка используется для медицинских принадлежностей или всего, что должно быть герметично закрыто.
3. Пузырьковая упаковка — это простой и относительно недорогой способ обеспечить защиту товара от ударов в течение всего процесса доставки.
4. Воздушная защитная упаковка используется для чрезвычайно хрупких предметов и является одним из вариантов обеспечения максимальной безопасности. Она защищает содержимое от ударов и вибрации, а также от влаги и пыли. Этот сверхпрочный вид упаковки обычно используется для хрупкого электронного оборудования.

Элементы упаковки

Выбор правильных элементов для защиты и представления товара – это ключевой фактор, влияющий на его сохранность, привлекательность и восприятие покупателем. От этого зависит не только целостность продукта при доставке, но и формирование первого впечатления о бренде и качестве продукции. Правильно подобранные компоненты гарантируют, что товар дойдет до потребителя в идеальном состоянии и вызовет положительные эмоции.

Традиционно упаковочные элементы делятся на следующие категории:

• внешняя коробка или конверт для защиты продукта во время доставки;
• этикетка или лента, которая предотвращает распаковку продукта во время транспортировки;
• защитные элементы, такие как пузырчатая пленка внутри коробки, для сохранения целостности продукта во время перевозки;
• фирменная упаковка;
• наклейки и дополнительные вкладыши, такие как визитки, благодарственное письмо или рекламная информация.

На что следует обратить внимание при разработке упаковки продукта?

Качественная тара – ключ к интересу клиентов к продукту, она заставляет их хотеть взять товар с полки. Если вы только начали разрабатывать дизайн (независимо от того, являетесь ли вы магазином или производителем товаров), вам следует рассмотреть следующие вопросы:

1. У вас должен быть брендбук с логотипом и цветовой палитрой для оформления. В противном случае вы можете инвестировать средства в разработку, а через какое-то время обнаружите, что решение не соответствует идее вашего бренда.

2. Вам необходимо определить ожидания клиента и обеспечить безопасную доставку покупки. Обратите внимание на практику крупных интернет-магазинов: обычно товар оборачивают в пленку и помещают в картонную коробку с логотипом (или на ленте). Для эксклюзивных товаров добавьте карточку с автографом и фирменную сумку. Успех продаж зависит от оформления.

Вы должны понять, насколько функциональна тара. Например, в магазине не стоит использовать дешевые сумки. Сломанная тара испортит впечатление. Для производителя продуманный дизайн может снизить стоимость доставки (как, например, плоские коробки IKEA).

Маркировка и другие требования к упаковке продукта

Упаковка и маркировка товара — это не просто защита продукта, но и мощный инструмент маркетинга. Информация на этикетке, включая название, состав, условия хранения и использования, позволяет покупателю быстро идентифицировать продукт и отличить его от конкурентов на полке магазина. Грамотно разработанный дизайн упаковки и этикетки играет ключевую роль в формировании привлекательного образа бренда и стимулировании продаж.

Успешное позиционирование продукта во многом зависит от чёткой и информативной маркировки. Она не только информирует потребителя о свойствах товара, но и создаёт первое впечатление о качестве и престиже бренда. Поэтому маркетологи уделяют особое внимание разработке уникального и запоминающегося дизайна упаковки, гармонично сочетающего информативность и эстетическую привлекательность.

Существуют разные классификации маркировки:

• Фирменные этикетки помогают идентифицировать продукты и играют ключевую роль в программах продвижения бренда компании. Они могут быть или не быть съемными. Второй вариант более распространен. Съемные этикетки используются, если покупателю необходимо знать информацию только перед покупкой (например, этикетка на куртке указывает, что изделие является водонепроницаемым).
• Информационные ярлыки используются на потребительских товарах, таких как продукты питания и предметы повседневного спроса. Они предоставляют потребителю полезную информацию о продукте, как того требует закон.
• Маркировка упаковки для системы отслеживания — это отдельный тип информационной этикетки, который необходим для контроля перемещения продукта. Сейчас в России существует маркировка одежды из меха, алкоголя и табака, запущена маркировка одежды, шин, парфюмерии, фотоаппаратов.

Существует много других требований, которые зависят от самого продукта. Например, упаковка для пищевых продуктов должна быть изготовлена ​​из чистого материала, не выделяющего вредных веществ, и быть воздухонепроницаемой. Бытовая техника должна быть укомплектована дополнительными элементами:

• пакетами или мягкой упаковкой, чтобы детали не трулись друг о друга в коробке;
• пена для предотвращения механических повреждений.

Коробка с товаром для продажи должна быть опечатана — как доказательство того, что он не использовался (кроме того, коробка помогает защитить товар от кражи).

Более высокие требования к упаковке товаров должны предъявлять интернет-магазины. С одной стороны, она должна соответствовать правилам службы доставки «Почта России» (или любой другой логистической компании, услугами которой вы пользуетесь), с другой — защищать товары от негативных погодных явлений. При доставке есть возможность физического повреждения товара. Кроме того, сама упаковка должна быть недорогой (стоить максимум 50 рублей), а также иметь брендирование.

Алгоритмы поиска видов упаковки для товаров интернет-магазина

Вариант 1: Первый слой — фирменная упаковка или сумка, обязательно с логотипом компании. Особенность пакета — он не должен слишком сильно мяться, чтобы прийти к покупателю в приличном виде. Второй слой — защитная пузырьковая пленка. Ее преимущество в низкой стоимости и относительно высоком качестве защиты товара от механических повреждений при ударе. Стоимость пузырьковой пленки — до 15 руб / м2.

Вариант 2. Первый слой представляет собой фирменную упаковку, второй слой представляет собой курьерскую упаковку. Этот алгоритм идеально подходит для доставки одежды. Стоимость курьерского пакета составляет около 15 рублей. Просто и недорого.

Вариант 3. Первый слой — фирменная упаковка, второй — коробка, заполненная пеной или щепой. Стоимость пенного наполнителя – 2 500 рублей за 500 литров.

Упаковка косметики, хрупких и дорогих товаров

В интернет-магазине крайне важно разработать правила защиты легко повреждаемых и дорогих товаров. Для косметики рекомендуется использовать герметичные контейнеры, минимизирующие влияние температуры на продукт. Хрупкие и ценные вещи требуют тщательной защиты: картонные коробки с наполнителем, воздушно-пузырчатая пленка или специальные амортизирующие материалы – вот некоторые из вариантов. Выбор способа защиты зависит от конкретного товара и его особенностей.

Разнообразие способов защиты позволяет подобрать оптимальный вариант для каждого товара, при этом не обязательно выбирать самые дорогие решения. Крупные интернет-магазины часто комбинируют различные материалы, что позволяет обеспечить надежную защиту при разумных затратах. Правильно подобранная защита гарантирует сохранность товара и положительный опыт покупателя.